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お知らせ
島原ステーションホテル本館にて受付いたしますのでご注意ください。(徒歩約３分）
0120-945-351
島原ステーションホテル本館



新型コロナウイルス感染防止の為、下記内容を徹底し、実施いたします。

・入館時の検温と手指の消毒をお願いしております。
・エレベーターの人数制限を実施しております。
・朝食会場では、間隔を開けてお席を用意しております。
・スタッフ全員マスクを着用しております。
・フロントなどアルコール消毒液を置いております。
・入館時などに手指消毒のご協力をお願い致します。
・館内は換気を行い、アルコール消毒を使用し、清掃を行っております。
・飛沫感染防止を目的として、フロントカウンターに仕切りを設置しております。
・従業員につきましては、手洗い・うがい・アルコールの消毒を徹底しております。

チェックイン：16:00～
チェックアウト：10:00
延長料金：10:00～12:00　1時間毎に1人¥500/12時以降は室料100%
駐車場：（先着順）普通車20台（1室1台無料）マイクロバス¥1,000〜
大型車は要予約で別途料金が掛かります ※満車時は近隣の駐車場をご案内させて頂きます。

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Questions and Answersよくいただくご質問

温泉

お客様から寄せられる様々なご質問をご紹介いたします。
こちらのコーナーに掲載されていないご質問やご要望はお気軽にお尋ねください。

Lodging宿泊

Q. 早めのチェックインは出来ますか？
A. 申し訳ありませんが、館内の清掃、しつらえの準備がありますので、チェックインは16時からでお願いします。
お荷物だけならチェックイン前でもお預かり致します。
Q. チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
A. チェックインは16時、チェックアウトは10時になります。

Roomお部屋

Q. お部屋のアメニティ、備品は何がありますか?
A. 電気スタンド、鏡台、ティーパック、ドリップコーヒー、簡単金庫、ドライヤー、部屋着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセット、ティッシュ等ございます。
Q. 喫煙できますか？
A. 全室禁煙になります。
Q. wi-fiは使えますか？パスワードを教えてください
A. ご利用いただけます。（ＩＤ）SSH2_〇〇〇（客室番号）にアクセスしてください。
パスワードはございません
Q. モーニングコールをお願いしたいのですが
A. モーニングコールのサービスは承っておりません。
部屋に設置している目覚時計をご利用ください。
Q.フロントへの問合せは２４時間可能ですか？
A. 24時～6時半までフロント業務は休止しております。
緊急の場合以外は営業時間内にお願いいたします。
Q. テレビ、エアコン、冷蔵庫が動かない
A. 恐れ入りますがお問合せの前に下記のご確認をお願いいたします。
テレビ、エアコン、冷蔵庫の主電源がＯＮになっているか。

Service施設・サービス

Q. 備品はどんなものが借りられますか？
A. 爪切り、缶切り、ワインオープナー、アイロン（台）を用意しております
・スマホの充電器は各部屋に常備しています（ガラケー専用はフロントにお問合せください）
・ズボンプレッサーは各フロアに置いています。
なお、ご用命の際は２４時までに直接フロントにお申し出ください。
Q. 館内の出入りは２４時間可能ですか？
A. 24時で全てのドアを施錠いたします　（２４時～翌朝６時まで）
部屋のカギで入館出来ますので、帰りが遅くなる外出の際は、必ずカギを持参されるようお願いいたします。
Q. 駐車場はありますか？
A. 無料駐車場がございます。車両サイズ制限あり（先着40台）・ホテル敷地内駐車場4台（機械式駐車場に入らない車両優先）

Othersその他

Q. チェックイン前や、チェックアウト後に荷物を預かって頂けますか？
A. お預かりいたします。
ご自宅や次の宿泊先等への宅配もフロントにて受け付けております。
Q. チェックイン前に荷物を送ることはできますか？
A. 事前にご相談ください。
Q. 夕食もお願いできますか？
A. 申し訳ありませんが、夕食はご提供しておりません。
近隣飲食店をご紹介させていただくことは可能です。
ホテル近隣店紹介マップをご用意いたしておりますので、【 便利マップ 】←をご活用ください。
Q. タクシーの予約をお願いしたいのですが
A. お客様に直接電話していただいておりますのでよろしくお願いします。
フロントに専用ダイヤルを設置していますのでご利用ください。
館内説明の下部にタクシー会社の電話番号を記載しております。